В Орловской области усилят мощность колл-центров коронавирусной службы 122. Увеличат количество операторов и число линий.
На линии 122 обрабатываются вопросы, связанные с COVID-19. Позвонив по этому номеру, можно получить консультацию, вызвать врача или скорую помощь. Помимо этого, можно записаться на коронавирусное тестирование и получить помощь волонтеров по доставке лекарств. Об этом сообщает пресс-служба правительства Орловской области.
Региональные операторы колл-центров снижают нагрузку на регистратуры поликлиник и могут быстро проконсультировать человека. Заявки на доставку лекарственных средств будут принимать как по телефону, так и через чат-бот.