.
В современном мире с развитием экономической, социальной и технической сфер жизни человека строчка из стихотворения Сергея Михалкова «А у нас в квартире газ!» не кажется чем-то необычным. Мы привыкли, что газ в домах - это само собой разумеющееся и не заслуживающее должного внимания. Однако за обеспечением тепла в домах необходим такой же уход, как и за состоянием водопровода, электричества и в целом жилого помещения. Поэтому чрезвычайно важно следить за техническим обслуживанием газового оборудования, а также, что немаловажно, - за законодательством в сфере бытовых нужд.
О том, почему всем абонентам необходимо, не откладывая, перезаключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, для чего это надо сделать как можно скорее, и о том, по какой причине даже зимой можно остаться без газа, мы поговорили с заместителем главного инженера АО «Газпром газораспределение Орел» Сергеем Белашовым.
- Сергей, как известно, с 1 сентября изменились правила предоставления услуг газоснабжения и техобслуживания газового оборудования. Изменения касаются каждого, у кого в доме или квартире есть природный газ. В чем суть принятых поправок в Федеральный закон и ради чего приняты эти изменения?
- Если говорить простым языком, то принятые изменения закона усиливают требования по обеспечению безопасной эксплуатации внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. А если еще проще: газовое оборудование в квартире должно быть исправно, должна быть исправна тяга в дымоходе, а договор на техобслуживание заключен по новой форме, утвержденной Минстроем, и только со специализированной газораспределительной организацией.
В нашем регионе газораспределительной организацией является АО «Газпром газораспределение Орел». С ней абонентам необходимо перезаключить договоры на техническое обслуживание газового оборудования.
- То есть такое решение принято в целях безопасности потребителей?
- Да, потому что раньше в регионе было много газовых организаций, с которыми можно было заключить договор. Зачастую в одном подъезде, на одной лестничной площадке многоэтажек могли присутствовать несколько газовых компаний, в том числе и «Газпром газораспределение Орел».
Ну вот, как пример, ситуация: в квартире № 1 хозяин заключил договор с газовой компанией N, и эта компания проводила техническое обслуживание газовых приборов именно этой квартиры. У соседей из квартиры № 2 договор мог быть заключен с другой газовой компанией. Хозяева квартиры № 3 предпочли третью компанию. А за общедомовое оборудование в подъезде отвечала четвертая. Были и такие жильцы, кто вообще не заключал договор на техобслуживание и не обеспечивал доступ специалистов к газовым приборам годами. В таких условиях мы не могли полностью обеспечить безопасность этих жильцов и их соседей.
Своего газового слесаря жильцы должны знать в лицо, доверять и открывать двери только ему.
- Скажите, как поменяется работа с жильцами после принятых поправок в Федеральный закон?
- Теперь все иначе. Когда мы остались одни в регионе, мы можем видеть полную картину, знать, где есть договоры, где нет договоров, в каком состоянии газовое оборудование в том или ином доме или квартире и, соответственно, принимать необходимые меры. Своего газового слесаря жильцы будут знать в лицо, доверять и открывать двери только ему, а не лжегазовику-мошеннику.
- На сегодняшний день перезаключение или заключение договоров на техобслуживание внутриквартирного или внутридомового газового оборудования с «Газпром газораспределение Орел» - обязанность потребителей газа Орловской области. В какой период необходимо это сделать?
- Договоры, которые были заключены до 1 сентября 2023 года в многоквартирных домах, действуют до 1 января 2024 года. Соответственно, до 1 января 2024 года их необходимо перезаключить. Если мы говорим о договорах на техобслуживание наших частных домовладений, то они действуют до их прекращения или расторжения. По окончании действия их придется перезаключить.
- Давайте смоделируем ситуацию. Я живу в квартире, где есть газ. Буквально три месяца назад я заключил договор на техническое обслуживание своего оборудования с «Газпром газорас-пределение Орел», то есть с вами, оплатил проведенные газовиками работы. Мой экземпляр договора у меня на руках, и он является подтверждением, что все проверено, все работает и я использую приборы по правилам. Мне тоже надо заключать или перезаключать договор?
- Если вы заключили договор до 1 сентября 2023 года, то перезаключить его нужно обязательно. Перезаключить договоры необходимо по новой форме. Если раньше каждая организация предлагала абонентам свои варианты договоров, то теперь все договоры на техобслуживание заключаются по единой форме. Эта форма утверждена Минстроем РФ. Договор на техническое обслуживание - это гарант и бесперебойная поставка газа. И, как вы понимаете, отсутствие договора является основанием для отключения. Правила касаются всех.
- Скажите, пожалуйста, Сергей, какие документы нужны для заключения договора?
- Для перезаключения либо заключения договора нужны следующие документы: паспорт, свидетельство о праве собственности на жилое помещение. После этого мы можем заключить договор на ТО.
Наши работники в соответствии с графиком активно проводят работы по техническому обслуживанию владельцев газового оборудования.
- Куда обращаться для перезаключения договора? Есть возможность сделать это дистанционно?
- Для удобства потребителей мы предусмотрели множество способов. Во-первых, наши работники в соответствии с графиком сейчас активно проводят работы по техническому обслуживанию многоквартирных домов, а у владельцев газового оборудования есть возможность перезаключить договоры сразу на месте - и никуда ходить не нужно.
Собственники домовладений для заключения договора о техническом обслуживании ВДГО могут обратиться напрямую в АО «Газпром газораспределение Орел», в клиентские центры по месту жительства. Дополнительную информацию можно получить на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Орел» www.gro57.ru.
Есть возможность дистанционного решения. Для этого достаточно оставить онлайн-заявку на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Орел» www.gro57.ru в разделе «ЗАЯВКА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ». Мы ее увидим и обязательно перезвоним, если надо, что-то уточним, согласуем дату перезаключения договора и при необходимости проведения технического обслуживания.
- В конце хотелось бы узнать о том, как организована работа по перезаключению договоров в многоквартирных домах.
- Каждый собственник квартиры может заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования самостоятельно, обратившись к нам напрямую.
Второй способ - заключение договоров всем домом сразу. Для этого жильцы многоквартирного дома на общем собрании доверяют это право уполномоченному представителю, который от их имени заключит договор об обслуживании внутриквартирного газового оборудования всех помещений (квартир), которые входят в дом. Это может быть как кто-то из собственников - жильцов, так и действующая управляющая организация. Решение принимается большинством голосов. При заключении договора доверенному лицу нужно будет подтвердить свою личность, предоставить протокол и реестр собственников с их данными.
Елена Зябкина.